Hallo!
Una de las cosas que más he disfrutado al viajar por Bélgica este año es la facilidad para desplazarse en trenes entre prácticamente cualquier ciudad. Sin embargo, si viajas con alguna discapacidad o movilidad reducida, es natural preguntarse si el sistema ferroviario también cuenta con un buen nivel de accesibilidad. La buena noticia es que NMBS (la compañía ferroviaria nacional belga) ofrece un servicio de asistencia gratuito para que tu viaje sea lo más cómodo y seguro posible.
¿Qué tipo de asistencia ofrece NMBS?
NMBS ofrece asistencia gratuita a personas con movilidad reducida, ya sea que usen silla de ruedas, necesiten ayuda para desplazarse, tengan discapacidad visual o requieran asistencia para subir o bajar del tren. El personal puede ayudarte al subir y bajar del tren, proporcionar rampas portátiles cuando sea necesario y guiarte por la estación.
Además, muchos trenes cuentan con espacios reservados para sillas de ruedas, baños accesibles y pantallas con información sobre el viaje, que complementan los anuncios por megafonía.
¿Cómo solicito asistencia?
Lo mejor es reservar la asistencia con antelación. En la mayoría de las estaciones, se debe reservar asistencia con al menos 24 horas de antelación, aunque en ciertas rutas directas entre estaciones principales, se puede solicitar con tan solo 3 horas de antelación. Puedes reservar a través de la página web oficial, la aplicación NMBS Assist o por teléfono.
Una vez que te hayan confirmado tu solicitud, simplemente llegue al punto de encuentro de la estación unos 20 minutos antes de la salida de su tren para que el personal te acompañe al andén y te ayude a subir.
¿Esto también se aplica a los viajes internacionales?
Sí. Si viajas hacia o desde Bélgica en trenes internacionales, como Eurostar o TGV, también puedes solicitar asistencia. En estos casos, se recomienda reservar la asistencia con al menos 24 horas de antelación y llegar al punto de encuentro 30 minutos antes de la salida (una hora para algunos servicios de Eurostar).
Un sistema cada vez más accesible
SNCB continúa ampliando el número de estaciones que ofrecen este servicio. Actualmente, más de 170 estaciones ofrecen asistencia para personas con movilidad reducida, aunque el tipo de asistencia puede variar según las características de cada estación y el tren que se utilice.
¿Qué estaciones son totalmente accesibles?
No todas las estaciones belgas ofrecen exactamente el mismo nivel de accesibilidad. Las principales estaciones, como Bruxelles-Midi, Bruxelles-Central, Bruxelles-Nord, Gante-Sint-Pieters, Amberes-Central, Lovaina o Lieja-Guillemins, cuentan con ascensores, rampas y personal de asistencia. En estaciones más pequeñas también es posible solicitar ayuda, aunque es especialmente recomendable reservarla con antelación para que el personal pueda organizar el servicio. Antes de viajar, la NMBS permite consultar en su página web qué instalaciones y servicios accesibles ofrece cada estación.
Algo a tener en cuenta si vas a usar este servicio
A resumidas cuentas, si sabes que necesitarás contar con asistencia, te recomiendo planificar tu viaje con suficiente antelación y reservar cuanto antes. Así podrás viajar con mucha más tranquilidad y evitar problemas que no te esperes, sobre todo si tienes que cambiar de tren entre diferentes ciudades belgas.
Buenas noticias para quienes visitan Bélgica
Aunque todavía queda mucho camino por recorrer para que todas las estaciones sean totalmente accesibles, me parece mucho más que positivo que exista un servicio gratuito y bien organizado para facilitar la accesibilidad a los viajes en los trenes a las personas con movilidad reducida. Así que, si estás planeando un viaje a Bélgica y necesitas este tipo de asistencia, te recomiendo que busques información al respecto antes de salir para aprovechar todas las facilidades que ofrece NMBS y disfrutar de un viaje mucho más cómodo.
¡Hola!
Soy Paula Rodríguez, corresponsal de música y fiesta en Flandes
Soy estudiante en ICHEC Bruselas en el curso 2025/26 y apasionada de la música y la industria musical. Desde aquí comparto conciertos, festivales, eventos y planes musicales que hacen vibrar a Bruselas y Flandes.
Si suena bien y merece la pena vivirlo, probablemente esté allí para contártelo 🙂
